本发明涉及一种用于编程通信终端设备(EG1)的按键(FK)的方法、终端设备和通信系统,其中由于在通信终端设备(EG1)上的用户输入而激活分配给该通信终端设备(EG1)的数据处理设备(PC)上的应用(APPL)。通过所述被激活的应用(APPL),显示针对相应的按键编程的按键编程信息,用于进行选择。并且由于在数据处理设备(PC)上选择所显示的按键编程信息之一,所属的按键编程被分配给通信终端设备(EG1)上的按键(FK)。
1.用于编程通信终端设备(EG1)的按键(FK)的方法,其中,激活分配给该通信终端设备(EG1)的数据处理设备(PC)上的应用(APPL),通过所述被激活的应用(APPL)显示针对相应的按键编程的按键编程信息,用于进行选择,和由于在数据处理设备(PC)上选择所显示的按键编程信息之一,所属的按键编程被分配给通信终端设备(EG1)上的按键(FK),其特征在于,由于在通信终端设备(EG1)上的用户输入来激活应用(APPL),以及在激活应用(APPL)的范围内传送标识所述按键(FK)的按键信息,其中所述通信终端设备(EG1)与所述数据处理设备(PC)的通信通过交换设备(PBX)和CTI应用(CTLA)进行,其中所述通信终端设备(EG1)通过连接线路(AL)被耦合到所述交换设备(PBX)上,所述CTI应用(CTIA)通过CTI接口(CTIS)被耦合到所述交换设备(PBX)上。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,按键编程表示按键功能,用于触发通信终端设备(EG1)和/或被耦合到该通信终端设备上的通信设备(PBX,CTIA)的性能特征。
3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,根据所传送的按键信息确定供所述按键(FK)用于进行选择的按键编程信息。
4.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,在显示按键编程信息的范围内,通过应用(APPL)显示用于输入或者选择其它通信终端设备(EG2,EG3)的地址信息(RUNO1,RUNO2)的域(ADREF),并且由于选择相对应的按键编程信息,附加地给所述按键(FK)分配该地址信息。
5.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,按键编程被构造为用于触发到其它通信终端设备(EG2,EG3)的连接的快速拨号按键功能,给按键(FK)附加地分配所述其它通信终端设备(EG2,EG3)的地址信息(RUNO1,RUNO2),和在操作该按键(FK)时,借助该地址信息(RUNO1,RUNO2)建立到所述其它通信终端设备(EG2,EG3)的连接。
6.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,按键编程被构造为用于触发多个结合成组的其它通信终端设备(EG2,EG3)的组性能特征的组按键功能,其中,在选择相对应的按键编程信息的范围内,能输入或者能选择所述其它通信终端设备(EG2,EG3)的地址信息(RUNO1,RUNO2)。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,通过操作按键(FK)来触发组性能特征,并且在组性能特征的范围内,通过通信终端设备(EG1)提供针对其它通信终端设备(EG2,EG3)的组特定的性能特征的选择,用于进一步进行选择。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,由于进一步选择组特定的性能特征之一,检测所述其它通信终端设备(EG2,EG3)的地址信息(RUNO1,RUNO2)。
9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,由于触发组性能特征和/或由于进一步选择组特定的性能特征之一,激活数据处理设备(PC)的其它应用和/或通信设备(PBX,CTIA)的性能特征。
10.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,由于用户输入,通知持久地在数据处理设备(PC)上运行的过程(T),并且该过程(T)因此促使激活应用(APPL)。
11.用于编程通信终端设备(EG1)的按键(FK)的通信系统,其特征在于,设置用于执行根据上述权利要求之一所述的方法的装置。
12.用于编程通信终端设备(EG1)的按键(FK)的通信终端设备(EG1),其特征在于,设置用于执行根据权利要求1至10之一所述的方法的装置。
13.根据权利要求12所述的通信终端设备,其特征在于,所述通信终端设备(EG1)被构造为数据处理设备(PC)的电话应用或者被构造为用于语音和/或视频的终端设备。通信系统中的如今常用的按键电话机大多数提供编程功能键的可能性。例如,功能键被编程来使得通过按压该功能键而建立到先前针对该功能键所存储的呼叫号码的连接。为了编程功能键,在此常常执行电话机特定的或者交换设备特定的操作步骤。通常,为了编程功能键,同时和/或顺序按压按键电话机的一个或者多个按键,其中编程常常根据在电话机显示器上示出的菜单控制装置进行。根据可供使用的、所提供的按键功能的数目并且根据所示出的菜单控制装置的复杂度,特别是当除了选择按键功能之外还必须由用户输入其它信息时,例如在把按键编程为快速拨号键(Zielwahltaste)时,必须输入用户的快速拨号呼叫号码,并且在一些已知的系统中还必须输入可在电话机显示器上显示的字符串,诸如该用户的名字,功能键的编程可能麻烦、容易出错和/或耗时。本发明的任务在于,改进终端设备的功能键的编程。该任务通过具有权利要求1的特征的方法、通过具有权利要求13的特征的通信系统以及通过具有权利要求12的特征的通信终端设备来解决。本发明的有利的实施形式和扩展方案在从属权利要求中被给出。在根据本发明的用于编程通信终端设备的按键的方法中,由于在该通信终端设备上的用户输入(特别是按压该按键、按压其它按键或者选择菜单录入项),激活分配给该通信终端设备的数据处理设备上的应用,所述数据处理设备特别是个人计算机或者移动终端设备,如PDA(PDA:个人数字助理(Personalxa0DigitalAssistant))。通过该被激活的应用显示相应按键编程的按键编程信息,用于在显示器(例如掩光屏)上进行选择。由于在数据处理设备上(特别是手动)选择所显示的按键编程信息,属于所显示的按键编程信息的按键编程被分配给通信终端设备上的按键。通信终端设备特别是终端设备、电话机,以及是在数据处理设备上运行的、用于语音、视频和/或多媒体通信的电话应用(所谓的软客户端(Soft-Client))。按键编程优选的是用于触发通信终端设备的性能特征和/或如交换设备(所谓的关守或者CTI应用)的被耦合到该通信终端设备上的通信设备的性能特征的按键功能。性能特征例如可以是回铃性能特征、来电转接性能特征、会议性能特征和/或免提性能特征等。按键编程信息在此可以是性能特征的代号(Kennzahl)或者该性能特征的文本表示,亦即例如是“回铃”、“呼叫转接”、“会议”和/或“免提”。在编程按键之后,为了触发分配给该按键的按键编程,该按键通过用户(特别是通过按键按压)来操作。由于操作该按键,接着显示或实施所分配的按键编程或者所分配的性能特征。根据本发明的方法的优点在于,极大地减少了编程按键的选择步骤的数目,并且因此缩短了编程按键的持续时间。此外有利的是,数据处理设备通常可以具有比通信终端设备显著大的显示器或者比通信终端设备显著大的监视器。因此,在选择按键编程信息时,可以通过用于说明所选择的按键编程和/或专业概念的帮助文本或者通过根据用于说明按键编程在操作后的行为的图形或者视频的演示来支持用户。通过该改进的菜单引导,能够简化按键的编程并且能够减少错误操作。此外,可以在应用中以有利的方式通过所谓的向导或者助手集成支持。通过该向导或者助手的逐步操作可以结构化按键编程信息的选择,并且因此按键的编程被简化到以下程度,即该通信终端设备的无经验的终端用户也能自己执行该按键的编程。在本发明的有利的扩展方案中,在激活应用的范围内传送标识该按键的按键信息,例如传送按键号码。因此,该应用能够根据所传送的按键信息来确定可供该按键用于进行选择的按键编程信息,并且为了进行选择仅显示对于该按键有效的按键编程信息,以及在显示时抑制无效的按键编程信息。这在不可给每个按键分配每个可能的按键编程的通信终端设备中特别有利,并且因此能够阻止错误操作。在本发明的另一根据本发明的实施形式中,可以在显示按键编程信息的范围内,通过应用显示用于输入其它通信终端设备的地址信息的区域或者用于选择其它通信终端设备的地址信息的区域(例如选择列表)。例如,作为按键编程可以选择快速拨号按键功能,并且在该区域中输入其它通信终端设备的目的地地址信息。接着,可以给该按键分配该快速拨号按键功能以及另外分配目的地地址信息。在稍后时刻操作该按键时,可以借助该目的地地址信息建立到该其它通信终端设备的连接。因此,特别是能够简化要求输入附加信息的复杂的按键编程的编程。此外,在从大量预定的或者可预定的呼叫号码中选择呼叫号码时,可以在应用中集成呼叫号码数据库或者员工数据库的查询,以便确定利用呼叫号码预编程的选择列表,并且为简化的选择而显示该选择列表。这能够特别适于分配复杂的组性能特征。在这种情况下,输入其它通信终端设备的多个要分配给该组的地址信息是必要的,这可能要通过常用的标准终端设备复杂地来执行。在操作该按键时可以触发组性能特征。在触发该组性能特征的范围内,针对所分配的、其它通信终端设备的组特定的性能特征可以被提供用于通过该通信终端设备进行进一步的选择,所述组特定的性能特征如对于该组的其它通信终端设备开始电话会议。该选择特别是可以在该通信终端设备上或者在数据处理设备上被显示,其中所述组特定的性能特征之一的选择引起实施该性能特征。因此,在选择性能特征时可以导入其它的逻辑选择层。用户首先由此含蓄地做出决定,即基于他操作了哪个按键,他想要针对哪组选择性能特征,并且随后他能够选择实际要实施的、组特定的性能特征。在进一步选择组特定的性能特征之一时,可以检测该组的其它通信终端设备的地址信息,并且能够在激活通信设备的所选择的组特定的性能特征时分析利用所述地址信息。于是,例如可以在交换设备中,在该组的通信终端设备之间触发电话会议。此外,可以在进一步选择的范围内激活该数据处理设备或者CTI服务器(CTI:计算机电话集成(Computerxa0Telephonyxa0Integration))的其它应用,并且给该其它的应用传送该组的地址信息。例如,因此能够激活不是通信终端设备特定的功能,如借助该数据处理设备建立视频会议、示出该组的用户的出席信息或者向该组用户寄送电子邮件。因此,通过以下方式能够有利地扩展通信终端设备的性能特征,即可以通过按键按压来实施数据处理设备或者服务器的功能。下面根据附图详细说明本发明的实施例。在此,图1以示意图示出具有三个通信终端设备的通信系统,用于执行根据本发明的方法。图1以示意图示出用于进行实时通信的通信系统,该通信系统具有被示为矩形的交换设备PBX和通过连接线路AL被耦合到交换设备PBX上的第一电话机EG1,该第一电话机EG1作为通信终端设备。此外,第二电话机EG2和第三电话机EG3作为其它通信终端设备通过其它连接线路AL被连接到交换设备PBX上。给第二电话机EG2分配第一呼叫号码RUNO1做为地址,并且给第三电话机EG3分配第二呼叫号码RUNO2作为地址。此外,交换设备数据库PBXDB被耦合到交换设备PBX上,该交换设备数据库PBXDB存储与用户有关的、与终端设备有关的、与连接有关的数据。此外,CTI应用CTIA(CTI:计算机电话集成)被耦合到交换设备PBX上,并且用于存储用户数据的用户目录服务LDAP和用于存储针对PC的应用或者针对CTI应用CTIA的各种不同的数据的数据库DB又被耦合到交换设备PBX上。该CTI应用CTIA、用户目录服务LDAP和数据库DB在此通过由虚线示出的局部网络LAN相互联网。此外,在局部网络LAN上,特别是在基于分组的数据网络上,被示为矩形的个人计算机PC作为数据处理设备被连接,其中第一电话机EG1和个人计算机PC表示单独用户的通信终端设备。此外,个人计算机PC的监视器M被示为矩形,在该矩形之内通过应用窗口APPLWIN说明应用APPL(被示为个人计算机PC之内的矩形)的输出。该应用窗口APPLWIN在此被示为监视器M之内的矩形。CTI应用CTIA与交换设备PBX之间的耦合通过被示为这两个部件之间的实线的CTI接口CTIS进行。在图1中,第一电话机EG1被示为按键电话机,该按键电话机具有被示为矩形的功能键FK、拨号数字区ZF、显示器D和可能存在的与显示器有关的菜单的两个菜单键DT1、DT2。此外,针对该第一电话机EG1示出电话听筒H。在第一个人计算机PC上运行的应用APPL和同样在个人计算机PC上运行的代理应用T被示为个人计算机PC之内的矩形。应用APPL的屏幕输出在应用窗口APPLWIN中被示出,其中在本实施例中示出图形用户界面的下列窗口组成部分(所谓的窗口小部件(Widget)):-以文本“按键功能”为标题的按键功能组合框(combobox)TFCB,用于输入按键编程信息或者用于从预定的列表中选择按键编程信息,-以文本“目的地地址”为标题的地址输入域ADREF,用于可选地输入按键编程信息中的若干按键编程信息的目的地地址,-以文本“分配”为标题的触发开关按钮AB,用于由用户开始动作,-以文本“帮助”为标题的帮助开关按钮HB,用于针对所选择的按键编程信息在监视器M上打开并且示出与环境有关的帮助功能,和-以文本“学习模块”为标题的学习模块开关按钮LB,用于针对所选择的按键编程信息在监视器M上打开并且实施与环境有关的学习模块。代理应用T例如是持久地在个人计算机PC上运行的应用,该应用例如能够通过该计算机的所谓的套接字从CTI应用CTIA接收消息并且对该消息作出反应,能够从该CTI应用CTIA向应用APPL传送信息,并且能够发起应用APPL的打开。在可替换的改进方案中,代理应用T的这些功能可以被集成到应用APPL中。交换设备PBX和电话机EG1、EG2、EG3被设置用于进行实时通信。替换于所示的固定网络电话机,此外可以设置在个人计算机上运行的电话应用(所谓的软客户端),或者设置移动终端设备。交换设备PBX可以基于线路交换的或者面向分组的原理,其中代替交换设备PBX,也可以以相对应的方式集成关守、网关或者服务器。下面,上述部件之间的消息或者连接被标明为M1到M10,并且通过带有单箭头或者双箭头的线来示出。在图1中,第一电话机EG1处于静止状态。用户作为第一电话机EG1的用户希望给功能键FK编程有一功能。这例如是用呼叫号码RUNO1作为快速拨号来编程功能键FK,以便因此稍后通过按键按压来建立到借助该呼叫号码RUNO1进行寻址的第二电话机EG2的连接。为了编程功能键FK,用户现在以终端设备特定的方式按压功能键FK,例如通过持续数秒的按压或者通过借助菜单键DT1、DT2对终端设备菜单的预先的选择来进行,并且因此在第一电话机EG1上执行用户输入。由于用户的用户输入,将按键按压消息M1从第一电话机EG1传送到交换设备PBX传送。接着,在交换设备PBX中激活按键编程性能特征,在该按键编程性能特征的范围内,通过CTI接口CTIS将CTI消息M2从交换设备PBX传送到CTI应用CTIA。该CTI消息M2优选地包括功能键FK的交换设备内部的按键号码、功能键FK的当前编程以及可能其它的交换设备特定的和/或连接特定的数据。通过CTI接口CTIS的耦合,在此特别是借助由ECMA(欧洲计算机制造商协会(Europeanxa0Computerxa0Manufacturexa0Association))标准化的CSTA协议(CSTA:计算机支持的电信应用(Computerxa0Supportedxa0TelecommunicationApplication))进行,通过该协议把交换设备PBX的状态和状态交换告诉CTI应用CTIA。在此,CTI应用CTIA可以在独立的计算机上、在交换设备PBX中或者在个人计算机PC上运行。CTI应用CTIA检测在CTI消息M2中所传送的数据。在随后(未示出)的方法步骤中,CTI应用CTIA可以确定分配给该第一电话机EG1的个人计算机PC。例如,可以通过查询用户目录服务LDAP的分配给第一电话机EG1的呼叫号码的数据记录来确定所分配的个人计算机PC。通过查询该(可能被转换为规范的或者完全合格的格式的)呼叫号码,读出属于第一电话机EG1的呼叫号码的数据,并且该数据被回送给CTI应用CTIA。所回送的数据之一例如是个人计算机PC的IP地址。接着,CTI应用CTIA向因此所确定的个人计算机PC的代理应用T寄送调用消息M3,优选地与功能键FK的按键号码一起寄送。在此,代理应用T是持续运行的过程,或者通过CTI应用CTIA被开始或者被唤醒。代理应用T的寻址例如通过针对第一用户的个人计算机PC和预定的端口号码的所确定的计算机IP地址进行。代理应用T的激活例如通过所谓的“远程过程调用(Remotexa0Procedurexa0Call)”PRC进行。在个人计算机PC上运行的代理应用T接收调用消息M3,并且向同一个人计算机PC上的应用APPL传送被包含在该消息中的数据,亦即特别是还传送被按压的功能键FK的按键号码。该传送例如可以通过应用APPL的程序调用、通过过程间通信或者通过消息交换进行。在图1中,这通过从代理应用T到应用APPL的消息M4来表示。替换于该改进方案,CTI应用CTIA可能直接调用应用APPL。因此可能放弃代理应用T。在其它可替换的改进方案中,第一电话机EG1直接与个人计算机PC和应用APPL进行通信。通常来说,第一电话机EG1与个人计算机PC之间仅须存在任意形式的分配。如果应用APPL尚未激活,则在其它方法步骤中开始并激活该应用APPL。应用窗口APPLWIN被打开并且在监视器M上被显示。如果应用APPL必需其它与用户有关的数据,则该应用APPL可以通过消息M5查询用户目录服务LDAP的用户数据。此外,可以借助消息M6查询数据库DB的其它资源。这例如可以是所有所支持的按键功能的列表或者是取决于环境的帮助文本。接着,在被激活的应用APPL的应用窗口APPLWIN中,在按键功能组合框TFCB中以文本表示(下面称为按键功能文本)录入针对该功能键FK所允许的按键功能,并且给用户显示该按键功能作为按键编程信息,用于进行选择。例如,该组合框包含下面的录入项作为按键编程信息:“到用户的快速拨号”、“断开连接”、“查询呼叫回答者”、“开始回铃”、“开始会议”、“呼叫等待”等。接着,用户获得关于应用窗口APPLWIN的控制。该用户能够手动选择按键功能文本之一,并且紧接着通过操作个人计算机PC的键盘上的触发开关按钮AB、菜单项或者按键组合停止选择。应用APPL现在可以执行选择的第一有效性检验。该第一有效性检验可以基于内部规则或者通过回问数据库DB、CTI应用CTIA和/或交换设备PBX来进行。下面不进一步考虑应用窗口APPLWIN中的用户错误输入以及用于避免这样的错误输入的有效性检验。由于选择所显示的按键编程信息之一(例如“查询呼叫回答者”),应用APPL借助消息M7向CTI应用CTIA报告该选择,并且CTI应用CTIA(借助消息M8)又将该选择报告给交换设备PBX。根据该实施例,交换设备PBX接着在交换设备数据库中在针对功能键FK的数据记录中存储分配给按键编程信息的代号,消息9。此外,借助消息M10告诉第一电话机EG1:功能键FK应该得到功能“查询呼叫回答者”作为新的功能。第一电话机EG1或者交换设备PBX接着把功能“查询呼叫回答者”分配给功能键FK,并且转到静止状态。因此,结束功能键FK的编程或者配置,并且功能键FK的按压触发第一电话机EG1或者交换设备PBX的性能特征“查询呼叫回答者”。在此,交换设备PBX和/或第一电话机EG1优选地借助唯一的代码作为进行标识的按键信息或按键编程信息来管理功能键以及分配给这些功能键的按键编程。在抽象化上述步骤时,因此由于通过用户选择所显示的按键编程信息之一,经由应用APPL将属于该按键编程信息的按键编程分配给第一电话机EG1的功能键FK。下面说明该方法的变型和扩展方案。具有多个按键的终端设备常常可以预定关于编程其按键的限制。例如可以预定,某些按键仅允许利用某些功能来编程。这里例如可以区分表示无附加信息的功能的按键和能够附加存储呼叫号码的按键。在这样一种情况下,应用APPL优选地首先确定要编程的功能键FK是哪些按键,接着确定针对该按键允许哪些按键编程,并且接着在按键功能组合框TFCB中仅显示针对所允许的按键功能的按键编程信息。此外,按键功能(诸如快速拨号)要求输入其它信息。例如,应用APPL可以在选择按键信息“快速拨号”时能够在地址输入域ADREF中实现输入。这里,用户可以输入目的地呼叫号码作为地址信息,例如第二电话机EG2的呼叫号码RUNO1。优选地,通过借助消息M5从用户目录服务LDAP确定如名字和呼叫号码的用户数据,呼叫号码的选择可以通过应用APPL来支持,并且该用户仅需(还可选地部分合格地)输入快速拨号用户的名字,以便确定该快速拨号用户的呼叫号码。在触发该触发开关按钮AB之后,现在,该呼叫号码在消息M7和M8中被传送到交换设备PBX。接着,可以把按键功能“快速拨号”和所输入的呼叫号码分配给功能键FK,由此功能键FK成为快速拨号键。优选地,除了相对应改变第一电话机EG1或者交换设备PBX中的按键配置之外,还通过显示器D或者光信号或者声信号作为确认而向用户通知功能键FK的按键功能的改变。因此,结束功能键FK的编程过程。如果快速拨号呼叫号码例如表示第二电话机EG2的呼叫号码RUNO1,则可以通过按压功能键FK来开始通过寻址到呼叫号码RUNO1而建立到第二电话机EG2的连接。在此,所提及的用户目录服务LDAP优选地基于带有目录结构的数据库,其中通过LDAP协议进行访问。优选地,该数据库是所谓的用户管理系统的部分,该用户管理系统在公司网络中集中管理公司的所有员工(例如用户)并且也管理外部联系人员,而且通过LDAP协议提供对数据的标准化访问。用户目录服务LDAP中的数据记录例如由针对用户的姓、名、呼叫号码、可替换的呼叫号码、工作人员编号、电子邮件、个人计算机标识等的值组成。用户例如是公司或者组织的工作人员。优选地,在用户目录服务LDAP中,针对每个用户或工作人员存在这样的数据记录,其中该数据库中的录入项优选地可通过呼叫号码作为查询判据来唯一地被确定。在根据本发明的扩展方案中,功能键FK(可通过使用第一电话机EG1上的换档键来接入)可以在两级(Eben)或者多级上被编程。在这种情况下,特别是可以使第二级的编程与第一级的编程一起进行。为此,应用APPL例如可以设置操作元件,用于输入针对这些多个按键级的多个按键编程信息。此外,该方法可以被变换来以致能够针对第一电话机EG1的不同的操作状态实现功能键的多重编程。应用APPL可以为此提供按键编程的取决于操作状态的设置,其中功能键FK例如针对第一电话机EG1的静止状态用功能“监听呼叫回答者”来编程,而在通话状态下用“断开连接”来编程。因此,能够自己在较少数目的按键的情况下给功能键分配大数目的按键编程。以这种方式,总是给用户提供最优的、与连接情况匹配的按键编程。利用上面列举的方法步骤,简化了功能键的编程,并且较不容易出错,因为比通常执行较少的选择步骤。此外,在分配按键编程时还能够节省时间和提高效率。此外,可以在应用APPL中集成支持按键的编程的应用模块。例如,帮助开关按钮HB可以被用于,针对通过按键编程组合框预选择的按键编程信息输出针对该环境(例如针对在按键功能组合框TFCB中预选择的按键编程信息)相关的帮助文本。要显示的帮助文本在此可以通过消息M6从数据库DB中被读取。因此也可以给无经验的用户解释通信终端设备的部分复杂的功能。与帮助开关按钮HB类似,可以在应用APPL中集成学习模块开关按钮LB,并且该学习模块开关按钮LB被用于,针对通过按键编程组合框TFCB预选择的按键编程信息输出针对该环境相关的交互式视频学习模块。要显示的学习模块在此可以通过消息M6从数据库DB中被读取。因此,也可以给无经验的用户重新详细地解释通信终端设备的部分复杂的功能。作为上述方法的扩展,也可以给功能键FK分配复杂的组按键功能。在此,该组按键功能应针对所限定的通信终端设备组在按键按压功能键FK时提供以下可能性,即触发通过交换设备PBX、CTI应用CTIA或者在个人计算机PC上的其它应用来提供的更复杂的组性能特征。这样的组性能特征例如是与所配置的组成员的电话会议或者视频会议、个人计算机上的邮件功能的调用、给组成员的电子邮件、组的成分的改变、个人计算机PC上的该组用户的出席信息的表示、到该组用户的通信建立或者到该组用户的可替换的呼叫号码的通信建立。在此,为了执行各个所述性能特征,例如必需用户的呼叫号码、名字和/或电子邮件。在分配组按键功能时,如上所述,在功能键FK上执行用户输入并且通过消息链M1、M2、M3、M4激活应用APPL。此外,应用APPL附加地具有用于选择和/或显示与用户有关的数据的域,该与用户有关的数据如名字、电子邮件等,未示出。如果作为按键功能选择“组按键功能”,则该用户现在可以根据名字或者呼叫号码选择多个其它用户并将这些用户分配给该组。应用APPL可以通过经由消息M5对用户目录服务LDAP的访问来确定并且显示用户的数据。在选择多个呼叫号码用以把这些呼叫号码或所属的用户纳入一组之后,可以通过激活触发开关按钮AB在消息M7中给CTI应用CTIA传送所选择的按键编程信息(亦即组按键功能)和针对该组的呼叫号码列表。CTI应用CTIA可以例如在数据库DB中以分配给功能键FK的方式存储所述呼叫号码的列表,或者给交换设备PBX传送所述呼叫号码的列表,以便交换设备PBX以分配给功能键FK的方式存储所述呼叫号码。接着,给功能键FK仅分配功能“组按键功能”。在通过按压利用该功能编程的功能键FK来选择组按键功能时,通过第一电话机EG1,可能由交换设备PBX或者CTI应用CTIA控制地,在显示器D中提供选择菜单,其中可以选择多个组性能特征之一。如果用户现在通过菜单按键DT1、DT2例如选择如到该组成员的呼叫号码的电话会议的组电话性能特征,则给交换设备PBX通知电话性能特征的选择。此外,交换设备PBX知晓或者通过它可确定涉及哪一组。接着,交换设备PBX确定该组成员的呼叫号码,并且针对这些呼叫号码激活电话性能特征(电话会议)。如果现在用户通过菜单按键DT1、DT2例如选择不是通过交换设备PBX提供的组性能特征,诸如向所有组成员生成电子邮件,则得到被修改的流程。首先将该性能特征的选择重新通知给交换设备PBX。把性能特征的选择告诉CTI应用CTIA,并且接着由该CTI应用CTIA通知个人计算机PC的其它应用(未示出)。CTI应用CTIA或者其它应用确定所述组成员的呼叫号码,例如通过读出数据库DB或者交换设备数据库PBXDB来确定,并且通过查询用户目录服务LDAP确定分配给相应的呼叫号码的、与用户有关的数据,诸如电子邮件地址。为了查询用户目录服务LDAP中的呼叫号码,在此有利的是,标准化组成员的呼叫号码,以致对该呼叫号码的查询明确地返回用户数据记录。这样确定的电子邮件地址以及其它与用户有关的数据接着可以在其它应用中被用于给包含所确定的电子邮件地址的分配表生成电子邮件。因此,在上述编程组按键功能时有利的是,能够调用交换设备PBX的性能特征和交换设备外部的应用的性能特征。此外有利的是,在激活组性能特征时分析利用中心用户数据,并且从用户目录服务LDAP中能够读出中心用户数据,并且因此,这些用户数据无例外地是当前的,而且自动接受用户数据的中间变化,因为不进行任何双重的数据管理并且这些数据在每次组性能特征激活时被重新确定。此外有利的是,复杂的功能是可转换的,尽管如此,这些功能仍然能够在计算机上快速而且无需关于应用的专门的操作知识而被选择和/或被实施。此外有利的是,能够加速常常重复的工作流程以及显著提高用户的生产率。以根据语音终端设备的实施例说明了本发明,然而通信终端设备也可以是视频终端设备或者多媒体设备或者是如传真机的数据终端设备。此外,电话机EG1、EG2、EG3可以是交换设备PBX的软件电话应用或者是交换设备外部的终端设备。此外,作为通信方法可以采用线路交换的或者面向分组的方法,而且电话机EG1、EG2、EG3可以是线路交换的终端设备或者是面向分组的终端设备。